SmartSale
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Estoque por IMEI e bateria, venda com recibo e termo de garantia, financeiro, comissão, ponto e CRM. E a Vic, uma IA que atende no WhatsApp com esse mesmo estoque e a mesma tabela de taxas. Sem ninguém redigitar nada entre uma coisa e outra.
Não é um chat com um relatório pendurado. É o ERP da loja inteiro, e a conversa é a porta de entrada dele.
Cada aparelho é uma peça única com IMEI, bateria, custo, marcas de uso, caixa e acessórios. Acessório comum vai por saldo. Toda entrada e saída fica gravada com autor e motivo.
Caixa, acessórios e marcas de uso têm três estados: conferido, não tem, e ninguém conferiu ainda. A Vic só afirma para o cliente o que alguém realmente olhou.
Ficha do cliente com CPF ou CNPJ, aniversário, origem, quem indicou, Instagram e o histórico de compras. Funil de cinco colunas para arrastar o lead, com tags, valor esperado e notas internas.
Cada mudança de etapa fica registrada com o autor. Você assume a conversa da Vic com um clique e ela sai de cena naquele atendimento.
Venda com vários itens e várias formas de pagamento, cada uma com a taxa da sua maquininha congelada no momento. Sai um documento pronto para imprimir com IMEI por item, garantia, formas de pagamento, as cláusulas do termo e as linhas de assinatura.
Nota fiscal eletrônica ainda não sai do sistema. Está escrito aqui de propósito.
Cada venda guarda o lucro dela, calculado com o custo real daquela peça. O painel mostra faturamento, lucro e ranking por vendedor no período, com a série de cada dia.
O vendedor não vê custo nem lucro porque o servidor não manda esses campos. Não é o navegador escondendo.
O sistema comum começa a contar a história no recibo. Aqui ela começa onde a venda nasce.
A pergunta traz dois aparelhos ao mesmo tempo, o que ele quer comprar e o que quer entregar. Confundir os dois é o erro clássico de robô: responder que não temos o modelo que está na prateleira.
tenho um iPhone 11 pra trocar, quanto tá o iPhone 15?
Oii! Tenho o iPhone 15 de 128GB aqui comigo, seminovo com 90% de bateria, por R$3.050 no Pix.
Legal que você tem um 11 pra trocar, isso ajuda bastante no valor final! Me conta, quantos GB ele tem e como tá a saúde da bateria dele?
Ofertou a unidade que existe no estoque e abriu a avaliação da troca, sem misturar os dois aparelhos.
tenho um iPhone 12 pra trocar, quanto tá o iPhone 15?
Oii! Tudo bem? O 15 de 128GB tô com aqui na loja, seminovo, com a bateria em 90%, sai por R$3.050 no Pix.
Pra eu te dar um valor certinho do seu 12 na troca, me conta: quantos GB ele tem e como tá a saúde da bateria dele?
Tinha dois iPhone 12 na prateleira e mesmo assim não empurrou de volta o aparelho do próprio cliente.
Conversas reproduzidas de testes do sistema, com dados de identificação removidos. Não são conversas de clientes.
Não é lista de funcionalidade. É o que só aparece quando o atendimento e o caixa nascem no mesmo lugar.
Você edita a taxa da maquininha na tela do sistema e a Vic passa a falar a parcela nova na conversa seguinte, sem atualização e sem esperar ninguém. Na maioria dos robôs do mercado o preço vive escrito por dentro.
Cerca de vinte e cinco campos de dinheiro somem antes de sair do servidor: custo, lucro, líquido, taxa, comissão. Não é o navegador escondendo, que qualquer um inspeciona. Perfil desconhecido não recebe nada.
Caixa, acessórios e marcas de uso podem estar conferidos, ausentes ou ainda não olhados. A Vic nunca promete ao cliente o que ninguém conferiu, e é assim que some o seminovo surpresa no balcão.
Cada batida vira registro que o próprio banco protege, e correção se pede e o gestor aprova. Apagar a auditoria não é questão de editar uma linha, é mexer na estrutura do banco de propósito.
É na conversa que a venda nasce, morre e some. Quem começa a contar a história no cupom fiscal perdeu justamente a parte que decide.
| Aspecto | Sistema comum | SmartSale |
|---|---|---|
| Atendimento | você responde tudo | a Vic atende e você fecha |
| Estoque na conversa | o vendedor consulta | a Vic já sabe a peça |
| Troca | na conta de cabeça | avaliada com regra fixa |
| Fora do horário | fica para amanhã | respondido na hora |
| Taxa da maquininha | numa planilha à parte | a mesma no caixa e na IA |
| Da conversa à venda | redigitação | o mesmo sistema |
Sem módulo bloqueado atrás de upgrade. No setor é comum o IMEI só aparecer no plano de cima e a parte fiscal ser cobrada à parte. Aqui o que a loja precisa para vender já vem dentro.
R$ 149,90por mês
Sob orçamento
A conta é montada junto com você: estoque importado, WhatsApp conectado e taxas conferidas. Por isso a entrada é por demonstração, e não por um botão de autoatendimento.
Este sistema roda todos os dias numa loja de produtos Apple em Montes Claros, Minas Gerais. Cada regra que a Vic segue nasceu de um erro que custou dinheiro naquele balcão: preço que não podia ser inventado, aparelho que não podia ser prometido, desconto que não podia ser dado sozinho.
Preço e valor de troca não são escritos por ela: vêm do seu cadastro e da sua tabela de taxas, e um filtro corta da resposta qualquer valor que não tenha vindo do sistema. Unidade sem preço cadastrado ela nem oferece.
Ela escreve como gente da loja escreve: sem emoji, sem texto de manual, respondendo uma coisa de cada vez. Quando o assunto sai do que ela pode resolver, passa para você em vez de enrolar.
Não. Desconto acima do seu limite, avaliação física do aparelho e pagamento continuam sendo decisão sua. Você assume qualquer conversa a qualquer momento com um clique, e a Vic sai de cena naquele atendimento.
Não. O sistema imprime recibo e termo de garantia com IMEI por item, garantia, formas de pagamento e assinatura, que é o documento que fica com o cliente. Nota fiscal eletrônica e ordem de serviço de assistência não estão no sistema hoje, e é melhor dizer isso agora do que vender uma tela que não existe.
Em servidor próprio, com senha e código de autenticador, sessão que expira, backup diário fora do servidor e permissão por papel. Vendedor não recebe custo nem lucro do servidor.
Clientes, produtos, estoque, vendas e compras são importados na configuração da conta. A loja onde o sistema nasceu migrou o histórico inteiro dela assim.
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